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Menschlich, Herzlich & Einfach anders Arbeiten im Franks

Hier am Allgäuer Alpenrand genießen unsere Gäste einen wohltuenden Dreiklang aus Naturerlebnis, Wellness und Kulinarik, getreu unserem Motto „Zeit bei Freunden“ in entspannter, familiärer Atmosphäre.

Gut ausgebildete und gastorientierte Mitarbeiter sind nicht nur Basis des unternehmerischen Erfolgs sondern auch ein wichtiges Aushängeschild in der Hotellerie. In unserem Familienunternehmen leben wir jeden Tag für ein gutes Miteinander im Team und zum Wohl der Gäste unsere Herz-Blatt-Philosophie. Individualität wird bei uns sehr geschätzt – denn jeder von uns bringt andere Stärken mit ein. Nur wenn wir Hand in Hand arbeiten, können wir besondere Momente für unsere Gäste schaffen. Dabei sind uns außerdem seit Jahrzehnten Ökologie und soziale Verantwortung wichtig – deshalb handeln wir nachhaltig und bewusst.

HERZBLATT-PHILOSOPHIE

Eine Familie und ein starkes Team: Für die Franks und rund 80, zum Teil langjährige Mitarbeiter, dreht sich alles um das Wohl der Gäste. Ihrer Erfahrung und Kompetenz ist es zu verdanken, dass von der Rezeption bis zum Restaurant und vom Housekeeping bis zum Wellness-Bereich alles passt.

Gastgeber & Team

GUTE GRÜNDE FÜR DAS FRANKs TEAM:

Wir gehören zu den "101 Besten Hotels Deutschlands" (seit 2020) mit Spa Award und sind das südlichste 5-Sterne-Hotel Deutschlands
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für eine herzliche und persönliche Arbeitsatmosphäre
Frühzeitige Dienstplanung für Deine Freizeitgestaltung
Ganzjahresbetrieb
Übertarifliche Bezahlung mit Digitaler Zeiterfassung & Online-Dienstplan für mehr Transparenz
teils Wohnmöglichkeiten vorhanden
„Mitarbeiter mit Herz“-Wahl und Prämierung
Als Hotel mit eigener Quality & Trainings-Abteilung erhältst du regelmäßig Schulungen und Trainings, turnusmäßig stattfindende Feedbackgespräche, Entwicklungsmöglichkeiten und für deine Anfangszeit einen Buddy ("Paten") zur Seite gestellt
Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Partnerhotels
Vergünstigung im Hotel, z.B. family & friends oder Wellnessanwendungen & -produkte sowie in der Region mit unserer Teamcard

... und das Wichtigste: Wir sind alle echt nett und lieben unseren Beruf :-)

Was gibt es sonst noch über uns zu wissen?

140 Betten, etwa 80 Mitarbeitende, 5 Sterne und eine Hoteliersfamilie: Das Franks im malerischen Oberstdorf ist nicht nur das einzige 5-Sterne-Haus am Ort, sondern punktet seit 1964 mit besonderer Gastfreundlichkeit. Allgegenwärtig: Der spektakuläre Blick auf die Allgäuer Alpen und die Oberstdorfer Ski-Sprungschanzen, 365 Tage Wanderglück und großartige Naturerlebnisse zu jeder Jahreszeit. Mit modern-alpinen Zimmern, einem großzügigen Garten und Wellness-Bereich der Extraklasse sowie regional geprägter Kulinarik überzeugt das Franks seit Jahrzehnten ein variantenreiches Publikum – und auch viele langjährige Kollegen und Kolleginnen.

2023 wird ein weiterer Meilenstein in der einzigartigen Historie, denn mit großen Modernisierungen kommt frischer Wind ins Haus: Der neue Roof-Top-Spa, ein zusätzlicher Outdoor-Pool und eine runderneuerte Fassade sowie eine coole und trendige Bar lassen das Franks nicht nur in neuem Glanz ins Jubiläumsjahr starten, sondern sind gleichzeitig Gästemagnet und Garant für einen besonders attraktiven Arbeitsplatz.
Werden Sie jetzt Teil der wunderbaren Hotel-Familie in Oberstdorf und bewerben Sie sich!

OFFENE STELLEN

Unser Ganzjahresbetrieb hat freie Plätze im Team. Ab der Sommersaison bzw. nach Vereinbarung: Vollzeit oder in Teilzeit möglich für M/W/D.
Hier direkt online bewerben!

Team Empfang

Leitung Reservierung & Front Office (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als
Leitung Reservierung & Front Office (m/w/d)!

Ihre Aufgaben:

Sie koordinieren und führen die Abteilung Rezeption / Reservierung und Sie sind sowohl für unsere Gäste als auch für Ihr Rezeptionsteam da. Dabei haben Sie das Wohlergehen unserer Gäste und Ihres Teams im Fokus.
Angebots- und Preiserstellung mit ASA/brandnamic (MIA)/Tramino sowie Statistiken und Auswertungen
Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Rezeptions-Teams
Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln mit Qualitätsmanagement
Affinität und Freude am Channel Management, Statistik und Forecast-Erstellung
Ansprechperson der Reservierung bei Anfragen, Angeboten und Buchungen
Wöchentliche Erstellung des Dienstplans und Urlaubsplanung der Abteilungsmitarbeiter und jeweiligen Auszubildenden über Gastromatic
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
Erstellung von Einarbeitungsplänen für neue Mitarbeiter in der Abteilung und Betreuung der jeweiligen Auszubildenden in der Abteilung
Angebotserstellung für Tagungen, Gruppen bzw. Incentives
Eigenverantwortliche Planung & Durchführung der Veranstaltungen, in Abstimmung mit den Abteilungen sowie den Partnern vor Ort
Bei der Erledigung der anfallenden Korrespondenz in deutscher Sprache sind Sie genauso charmant wie bei der Durchführung von Verkaufsgesprächen und Upsellings.

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung in Reservierung und Verkauf
Sie haben Erfahrung, ein Team zu führen, zu begeistern und zu motivieren
Sie sind ein Fels in der Brandung – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten sie den Überblick
Es ist ihre Leidenschaft, Menschen glücklich zu machen
Sie haben Spaß an ihrer Arbeit, haben das Gastronomie-Herz am richtigen Fleck und ein professioneller Umgang ist für sie selbstverständlich
Der Teamgedanke ist wichtig für sie, denn nur GEMEINSAM sind wir stark!
Sie sind ein Energiebündel und wollen unbedingt was bewegen
Sie werfen sich gerne in Schale – perfekt sitzende Arbeitskleidung und ein gepflegtes Aussehen ist für sie wichtig

Familie Frank freut sich auf Ihre Bewerbung!