Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Du denkst nicht nur mit, sondern voraus? Du behältst auch dann den Überblick, wenn andere ihn längst verloren haben? Willkommen in unserer Familienbande! Hier geht’s herzlich, handfest und manchmal auch etwas wild zu – genau wie in jeder guten Familie eben. Und klar, wir sind stolz darauf, ein 5-Sterne-Hotel zu sein, aber bei uns gilt: Titel ablegen, Ärmel hochkrempeln und Gastgeber sein.

Als stellvertretende Empfangsleitung bist Du nicht nur operativ stark – Du bist das organisatorische Rückgrat, Mitdenker, Impulsgeber und rechte Hand unserer Empfangsleitung.

Deine Mission:

• Co-Pilot mit Überblick: Du unterstützt unsere Empfangsleitung in organisatorischen und strategischen Themen und behältst das große Ganze im Blick – von Auslastung bis Teamstruktur.
• Stratege & Preis-Architekt: Du wirkst aktiv bei der Angebots- und Preisgestaltung mit (ASA / Brandnamic / Tramino), analysierst Zahlen und denkst unternehmerisch.
• Prozess-Optimierer: Du hinterfragst Abläufe, bringst neue Ideen ein und gehst Themen proaktiv an – Innovation ist für dich kein Buzzword, sondern Haltung.
• Team-Motivator: Du führst mit Herz und Klarheit, unterstützt dein Team im Alltag und übernimmst Verantwortung, wenn es darauf ankommt.
• Operativer Anpacker: Natürlich packst du auch im Tagesgeschäft mit an – ob Gästekorrespondenz, Channel-Management oder anspruchsvolle Reservierungsanfragen.

Was Du einbringst:

• Hotelfach mit Weitblick: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung am Empfang oder in der Reservierung.
• Unternehmerisches Denken: Du verstehst Zahlen, erkennst Potenziale und handelst im Sinne des Gesamtunternehmens.
• Ruhepol im Sturm: Auch wenn es turbulent wird, bleibst du klar im Kopf und stark in der Entscheidung.
• Verkaufstalent: Du erkennst Chancen, bevor sie ausgesprochen werden, und entwickelst Angebote, die Gäste begeistern – mit Fingerspitzengefühl statt Druck.
• Teamplayer mit Herz: Führung bedeutet für dich Vorbild sein, unterstützen und gemeinsam wachsen.
• Professionelles Auftreten: Stilbewusstsein, Verlässlichkeit und Verantwortungsgefühl sind für dich selbstverständlich.

Neugierig auf die Bande?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Familie Frank und das gesamte Team heißen dich herzlich willkommen.