Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als

Leitung (M/W/D) Reservierung & Front Office 

Damit begeistern sie uns:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung in Reservierung und Verkauf
• Sie haben Erfahrung, ein Team zu führen, zu begeistern und zu motivieren
• Sie sind ein Fels in der Brandung – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten sie den Überblick
• Es ist ihre Leidenschaft, Menschen glücklich zu machen
• Sie haben Spaß an ihrer Arbeit, haben das Gastronomie-Herz am richtigen Fleck und ein professioneller Umgang ist für sie selbstverständlich
• Der Teamgedanke ist wichtig für sie, denn nur GEMEINSAM sind wir stark!
• Sie sind ein Energiebündel und wollen unbedingt was bewegen
• Sie werfen sich gerne in Schale – perfekt sitzende Arbeitskleidung und ein gepflegtes Aussehen ist für sie wichtig 

Ihre Aufgaben:

• Sie koordinieren und führen die Abteilung Rezeption / Reservierung und Sie sind sowohl für unsere Gäste als auch für Ihr Rezeptionsteam da. Dabei haben Sie das Wohlergehen unserer Gäste und Ihres Teams im Fokus.
• Angebots- und Preiserstellung mit ASA/brandnamic (MIA)/Tramino sowie Statistiken und Auswertungen
• Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Rezeptions-Teams
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln mit Qualitätsmanagement
• Affinität und Freude am Channel Management, Statistik und Forecast-Erstellung
• Ansprechperson der Reservierung bei Anfragen, Angeboten und Buchungen
• Wöchentliche Erstellung des Dienstplans und Urlaubsplanung der Abteilungsmitarbeiter und jeweiligen Auszubildenden über Gastromatic
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
• Erstellung von Einarbeitungsplänen für neue Mitarbeiter in der Abteilung und Betreuung der jeweiligen Auszubildenden in der Abteilung
• Angebotserstellung für Tagungen, Gruppen bzw. Incentives
• Eigenverantwortliche Planung & Durchführung der Veranstaltungen, in Abstimmung mit den Abteilungen sowie den Partnern vor Ort
• Bei der Erledigung der anfallenden Korrespondenz in deutscher Sprache sind Sie genauso charmant wie bei der Durchführung von Verkaufsgesprächen und Upsellings.

Familie Frank freut sich auf Ihre Bewerbung!