Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als
SCHICHTLEITUNG (M/W/D) RESERVIERUNG & FRONT OFFICE FÜR DAS FRANKS 5*

Ihre Aufgaben:

• Sie koordinieren in der Schichtleitung die Abteilung Rezeption / Reservierung und Sie sind sowohl für unsere Gäste als auch für Ihr Rezeptionsteam da. Dabei haben Sie das Wohlergehen unserer Gäste und Ihres Teams im Fokus.
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unserer Front Office Managerin
• Operative Aufgaben im Bereich Front Office Bereich wie Check in & Check out, Vorbereitung der An- und Abreisen, Verantwortung von Kassen und Übergabe derer, Überwachen des Wechselgeldbestands, Verbuchen von Belegen, etc.)
• Ansprechperson der Reservierung bei Anfragen, Angeboten und Buchungen
• Angebotserstellung mit ASA/brandnamic (MIA)/Tramino
• Ansprechperson der Reservierung bei Anfragen, Angeboten und Buchungen
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln mit Qualitätsmanagement
• Erstellung von Einarbeitungsplänen für neue Mitarbeiter in der Abteilung und Betreuung der jeweiligen Auszubildenden in der Abteilung
• Bei der Erledigung der anfallenden Korrespondenz in deutscher Sprache sind Sie genauso charmant wie bei der Durchführung von Verkaufsgesprächen und Upsellings.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung in Reservierung und Verkauf
• Sie haben Erfahrung im Bereich Hotelsoftware (vorzugsweise ASA)
• Sie sind ein Fels in der Brandung – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten sie den Überblick
• Es ist ihre Leidenschaft, Menschen glücklich zu machen
• Sie haben Spaß an ihrer Arbeit, haben das Gastronomie-Herz am richtigen Fleck und ein professioneller Umgang ist für sie selbstverständlich
• Der Teamgedanke ist wichtig für sie, denn nur GEMEINSAM sind wir stark!
• Sie sind ein Energiebündel und wollen unbedingt was bewegen
• Sie werfen sich gerne in Schale – perfekt sitzende Arbeitskleidung und ein gepflegtes Aussehen ist für sie wichtig

Familie Frank freut sich auf Ihre Bewerbung!